Utolsó frissítés: 2026. október 14.
Adatkezelési tájékoztató
Hogyan kezeli a LUXNOUS a személyes adatokat, ki üzemelteti a szolgáltatást, és hogyan léphet kapcsolatba velünk. Az előfizetés lemondására vonatkozó információk külön, alább találhatók.
support@luxnous.comA LUXNOUS üzemeltetője
A LUXNOUS szolgáltatást Magyarországon Foad Borooshak üzemelteti TechNovaEurope csoportnéven. A TechNovaEurope jelenleg nem bejegyzett vállalkozás és nem önálló jogi személy. A szoftver-előfizetés szolgáltatója és szerződő fele Foad Borooshak. Ügyfélszolgálat, adatvédelmi kérelmek és jogi levelezés: support@luxnous.com.
A szolgáltató és a szalon szerepe
A fiókkezelés, az előfizetési számlázás, a biztonság és a közvetlen ügyfélfiókok esetében az üzemeltető határozza meg az érintett adatkezelés célját. Ha egy szalon a LUXNOUS segítségével ügyfeleket, munkatársakat, időpontokat vagy kampányokat kezel, az adatkezelés célját a szalon határozza meg; a LUXNOUS a kért szolgáltatás biztosításához dolgozza fel az adatokat. A szalon szolgáltatásai és adatkezelése ügyében a szalonhoz, a LUXNOUS adatkezelése ügyében hozzánk forduljon. A szerepek a tényleges adatkezeléstől függnek, és egyik fél jogi kötelezettségeit sem szüntetik meg.
Adatok és felhasználási célok
A használt funkcióktól függően az adatok közé tartozhatnak nevek, elérhetőségek, fiók- és előfizetési adatok, szalon- és munkatársi profilok, időpontok, szolgáltatási előzmények, értékelések, pénzügyi adatok, üzenetek, AI-beszélgetések, hangok, képek és integrációs hitelesítő adatok. Az adatokat Öntől, jogosult szalonfelhasználóktól és kapcsolódó szolgáltatóktól kapjuk, ideértve a Google-értékeléseket. Az adatkezelés célja a fiók működtetése, a kért funkciók biztosítása, az előfizetések kezelése, a támogatás és a szolgáltatás védelme. A nyilvános szalonprofilok és a beküldött értékelések a látogatók számára láthatók lehetnek; a belső kezelési adatok nem nyilvános megjelenítésre szolgálnak. Csak olyan adatot töltsön fel, amelynek megadására jogosult.
Jogalapok
A jogalap a céltól függ: szerződés teljesítése a fiók- és előfizetési szolgáltatásoknál; az alkalmazandó jogi kötelezettségek; jogos érdek az arányos biztonsági és támogatási tevékenységnél; illetve hozzájárulás, ha az adott adatkezelés megköveteli. A szalonnak saját jogalapot kell meghatároznia az ügyfél- és munkatársi adatokhoz, valamint a marketinghez. A feltételek elfogadása nem általános hozzájárulás minden adatfelhasználáshoz. Ne adjon meg szükségtelen különleges adatokat, például egészségügyi információkat az AI- vagy kampányfunkciókban.
Kapcsolódó szolgáltatások és AI
A kért funkciókhoz tárhely-, fizetési, e-mail-, üzenetküldési, AI- vagy médiaszolgáltatók kapcsolódhatnak, például Stripe, Google, Meta/WhatsApp, OpenAI, Resend és Shotstack, ha az adott integrációt használja. Az AI-kéréshez szükséges üzenetek, hangok, képek, értékelésszövegek vagy más kontextus az érintett szolgáltatóhoz kerülhet. Felhasználás vagy közzététel előtt ellenőrizze az AI eredményét. Az adatkezelés helye és az esetleges nemzetközi adattovábbítás garanciái a szolgáltatótól és annak beállított szolgáltatásától függnek; a használatára vonatkozó részletekért keressen minket. Ez a tájékoztató nem ígéri, hogy minden adatkezelés Magyarországon vagy az EGT-ben történik.
Kapcsolatfelvétel és emberi ellenőrzés
Az űrlap kategóriáját, tárgyát, e-mail-címét és leírását a LUXNOUS platformvezetősége számára tároljuk áttekintés és válaszadás céljából. Az áttekintési állapotot és válaszokat rögzítjük. A választ a megadott címre az e-mail-szolgáltatón keresztül küldjük; a cím tulajdonjogát nem ellenőrizzük automatikusan. Az emberi ellenőrzéshez Cloudflare Turnstile szolgáltatást használunk, amely böngészőjeleket kezel és ellenőrzi a kihívás tokenjét. Ne küldjön jelszavakat, kártyaadatokat vagy szükségtelen különleges adatokat. Megőrzésre és joggyakorlásra az alábbi szakaszok vonatkoznak.
Megőrzés és törlési kérelmek
A megőrzés az adat céljától, a szolgáltatás biztosításától, az alkalmazandó jogi követelményektől, valamint a viták rendezésének és a biztonság védelmének szükségességétől függ. Nem létezik minden adatkategóriára egységes törlési határidő. Az előfizetés lemondása önmagában nem törli a fiókot, a szalon adatait vagy a biztonsági másolatokat. Megőrzéssel, fiókbezárással és törléssel kapcsolatban írjon a support@luxnous.com címre; a kérelmeket az alkalmazandó jogok és kötelezettségek szerint értékeljük. Ha az adatok adatkezelője a szalon, forduljon az érintett szalonhoz.
Az Ön jogai és panaszok
Az alkalmazandó feltételek szerint kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát; tiltakozhat az adatkezelés ellen és visszavonhatja hozzájárulását a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül. Írjon a support@luxnous.com címre; személyazonossága ellenőrzéséhez arányos információkat kérhetünk. A kérelmeket az alkalmazandó jogszabályok határidején belül kezeljük. Panaszt tehet a magyar NAIH-nál vagy más illetékes felügyeleti hatóságnál, és bírósági jogorvoslatot kérhet. E jogok gyakorlásának nem feltétele, hogy előbb hozzánk forduljon.
Kapcsolat a magyar adatvédelmi hatósággal (NAIH)Sütik és eszköztárolás
A weboldal sütiket vagy böngészőtárolást használ például a nyelvi beállításokhoz, a bejelentkezési munkamenetekhez és a biztonságos Google-fiókcsatlakozáshoz. A mobilalkalmazás az eszközön tárol munkameneteket és beállításokat; az adott funkció használatakor mikrofon- vagy fotóhozzáférést kérhet. A böngészőtárolást és az eszközengedélyeket a beállításokban szabályozhatja; a szükséges tárolás vagy engedély letiltása akadályozhatja az adott funkciót. Az esetleg később bevezetett opcionális követéshez külön tájékoztatás és szükség esetén hozzájárulás kell; ez az oldal nem követési hozzájárulást kezelő felület. Az opcionális webhelystatisztika csak a Sütibeállításokban adott hozzájárulás után használ Google Analytics sütiket. Nyilvános oldalak látogatását és a szalonregisztráció lépéseit méri, beleértve a szolgáltatás által megerősített fióklétrehozást. Űrlapadatokat, fiókazonosítókat, privát fiókoldalakat és URL-lekérdezési paramétereket nem küldünk az Analyticsnek. A mérési adatokat a Google kezeli; adatvédelmi tájékoztatója: https://policies.google.com/privacy. A mérést bármikor elutasíthatja, illetve hozzájárulását visszavonhatja a Sütibeállításokban. Döntését legfeljebb 180 napig tároljuk. A mérés letiltása nem akadályozza a regisztrációt vagy a szolgáltatás használatát. Az első fizetős előfizetésnél a fizetett összeget, a pénznemet és egy tranzakcióazonosítót is mérünk. Az ingyenes és tesztfizetéseket kizárjuk.
Előfizetés lemondása és visszatérítés
A LUXNOUS jelenleg szoftver-előfizetésért számít fel díjat, nem a szalon szépségápolási szolgáltatásaiért. A megújítást bármikor leállíthatja a fiók fizetési beállításaiban. Ha ez a funkció nem érhető el, írjon a support@luxnous.com címre. A lemondás megakadályozza a következő megújítást; a hozzáférés a kifizetett előfizetési időszak végéig megmarad. Rendes lemondás esetén a fel nem használt időre nem jár arányos visszatérítés. Ez nem korlátozza a kötelező jogokat, ideértve az alkalmazandó elállási jogot, a hibás szolgáltatás miatti jogorvoslatot, a dupla fizetés vagy téves terhelés rendezését. A lemondás különbözik a fiók vagy az adatok törlésétől.