Última actualización: 14 de octubre de 2026
Política de privacidad
Cómo trata LUXNOUS la información personal, quién opera el servicio y cómo contactar con nosotros. La información sobre cancelación de suscripciones figura por separado más abajo.
support@luxnous.comQuién opera LUXNOUS
LUXNOUS es operado en Hungría por Foad Borooshak bajo el nombre de grupo TechNovaEurope. TechNovaEurope no es actualmente una empresa registrada ni una persona jurídica independiente. Foad Borooshak es el proveedor y la parte contratante de las suscripciones de software. Contacto para soporte, solicitudes de privacidad y correspondencia legal: support@luxnous.com.
Nuestro papel y el del salón
El operador determina los fines del tratamiento para la administración de cuentas, facturación, seguridad y cuentas directas de clientes. Cuando un salón utiliza LUXNOUS para gestionar clientes, personal, citas o campañas, el salón determina los fines y LUXNOUS trata los registros para prestar el servicio solicitado. Contacte con el salón sobre sus servicios o uso de sus datos, y con nosotros sobre el tratamiento por LUXNOUS. Estos papeles dependen del tratamiento real y no eliminan las obligaciones legales de ninguna parte.
Información y finalidades
Según las funciones utilizadas, la información puede incluir nombres, contactos, datos de cuentas y suscripciones, perfiles de salones y personal, citas, historial de servicios, reseñas, registros financieros, mensajes, conversaciones de AI, audio, imágenes y credenciales de integración. Recibimos información de usted, usuarios autorizados del salón y proveedores conectados, incluidas reseñas de Google. Se trata para operar su cuenta, prestar funciones solicitadas, administrar suscripciones, dar soporte y proteger el servicio. Los perfiles públicos y las reseñas enviadas pueden ser visibles para visitantes; los registros privados de gestión no están destinados a mostrarse públicamente. Facilite únicamente información que esté autorizado a proporcionar.
Bases jurídicas
La base depende de la finalidad: ejecución del contrato para cuentas y suscripciones; obligaciones legales aplicables; intereses legítimos para seguridad y soporte proporcionados; y consentimiento cuando sea necesario. El salón debe establecer su propia base jurídica para datos de clientes y personal y para marketing. Aceptar estas condiciones no constituye consentimiento general para cualquier uso de datos personales. No introduzca información sensible innecesaria, incluida información de salud, en funciones de AI o campañas.
Servicios conectados e AI
Las funciones solicitadas pueden implicar proveedores de alojamiento, pagos, correo, mensajería, AI o medios, incluidos Stripe, Google, Meta/WhatsApp, OpenAI, Resend y Shotstack cuando se utiliza la integración correspondiente. Los mensajes, audios, imágenes, textos de reseñas u otro contexto necesario para una solicitud de AI pueden enviarse al proveedor correspondiente. Revise los resultados antes de utilizarlos o publicarlos. Los lugares de tratamiento y las garantías aplicables a transferencias internacionales dependen del proveedor y su servicio configurado; contáctenos para conocer los detalles de su uso. Esta política no promete que todo tratamiento tenga lugar en Hungría o el EEE.
Consultas de contacto y verificación humana
La categoría, asunto, correo y descripción del formulario se guardan para revisión y respuesta por la administración de LUXNOUS. Se registra el estado de revisión y las respuestas. Se envían respuestas al correo indicado mediante el proveedor de correo; no se verifica automáticamente que esa dirección le pertenezca. Cloudflare Turnstile verifica el uso humano, procesando señales del navegador y comprobando un token de desafío. No envíe contraseñas, tarjetas ni datos sensibles innecesarios. La conservación y los derechos siguen los apartados siguientes.
Conservación y solicitudes de supresión
La conservación depende de la finalidad del registro, la prestación del servicio, los requisitos legales y la necesidad de resolver disputas o proteger la seguridad. No existe un único plazo de eliminación para todas las categorías. Cancelar la suscripción no elimina por sí mismo la cuenta, los registros del salón ni las copias de seguridad. Consulte a support@luxnous.com sobre conservación, cierre de cuenta o supresión; las solicitudes se evalúan conforme a los derechos y obligaciones aplicables. Contacte con el salón correspondiente cuando sea responsable de los registros.
Sus derechos y reclamaciones
Cuando proceda, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Contacte con support@luxnous.com; podemos necesitar información proporcionada para verificar su identidad. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales aplicables. Puede reclamar ante NAIH en Hungría u otra autoridad competente y solicitar tutela judicial. Contactarnos primero no es un requisito para ejercer esos derechos.
Contactar con la autoridad húngara de protección de datos (NAIH)Cookies y almacenamiento del dispositivo
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Cancelación y reembolsos
LUXNOUS cobra actualmente suscripciones de software, no servicios de belleza del salón. Puede detener la renovación en cualquier momento desde la gestión de pagos de su cuenta. Si no está disponible, contacte con support@luxnous.com. La cancelación impide la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del período pagado. No se ofrece reembolso proporcional del tiempo no utilizado tras una cancelación ordinaria. Esto no limita los derechos obligatorios, incluidos el desistimiento aplicable, las soluciones por servicios defectuosos, pagos duplicados o cargos incorrectos. La cancelación es independiente de la eliminación de cuentas o datos.